レンタル規約
レンタル商品の返品・交換について
レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
店舗にて商品のご確認も可能ですが、貸出し予約が優先となります。
お届けした商品が不良の場合やお申込と異なる商品が届いた場合は至急ご連絡下さい。
即日、正しい商品をお送りいたします。
一点物で変わりの在庫が無い場合は、同等クラス以上の商品のお届けとなります。
レンタルご予約確定後のキャンセル
ご予約確定後、お客様のご都合でキャンセルされた場合は、キャンセル料を頂きます。お申し込み日より7日間以内⇒無料
お申し込み日より8日～お届け指定日の8日前まで⇒レンタル料金の50％
お届け指定日より7日間前⇒レンタル料金の100％
※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注ください。
レンタル期間・御延長について
基本レンタル期間は２泊３日ですが、当店の休業日等はこれに含みません。店頭返却ご希望のお客様は営業時間内にお願いいたします。
郵送の場合、御使用日に余裕を持ってお届けいたします。御使用後は翌日12：00迄にご配送の手続きをお済ませ下さい。
ご希望の日数がございます場合は 必ずお申し込み時にお知らせください。
※ご予約状況によってはお承り出来ない場合がございます。
無断での御延長は固くお断りいたします。
延滞の場合は1日毎にレンタル料金の50％がかかります。詳しくはお問合ください。
クリーニングについて
御使用後はそのままご返却下さい。レンタル期間中に、衣裳を著しく汚してしまったり破損させてしまった場合は、その程度によりメンテナンス代・修理代を別途いただく場合があります。
食べこぼし等は軽くふいて頂き、返却時にどこの箇所かお伝え下さい。
シミや汚れは擦ると落ちにくくなり、生地を傷める場合もあります。決してご自分で洗濯や補修をなさらないようにお願いいたします。
※香水のご使用はお控え下さい。
紫外線に当たると化学変化をおこし、修復不可能なシミになります（実費請求）
また、匂い移りの除去費用 ¥5,000（税別）をご負担頂く場合がございます。
※使用不可となる汚れ、修理不可能な破損、紛失、盗難については商品購入代金の実費をご請求させていただきます。
※タバコの焼け焦げは修復できず使用不可能となり商品購入代金の実費請求となりますのでご注意ください。
※油性マジック、ペンキ、マニュキュアの汚れ等の落ちにくい汚れにもご注意下さい。
安心サポート について ￥1,000（税別）
万が一、特殊な染み抜きが必要な汚れをつけてしまった場合等に安心です。通常使用時に生じた汚れ・破損に対する修理代を￥30,000（税別）まで補償いたします。
適用例
- 食べこぼしで染みをつけてしまった
- 車に泥水をかけられた
- 裾を踏んでしまい縫い目が切れてしまった
- 袖がドアに挟まって袖付けが取れた
下記に該当する場合は「安心サポート」の適用はありません。
- 専門業者でも落とせない油性等の汚れ
- 布地が裂けた場合やタバコの焦げ穴等の修復不可能な破損
- 衣装や小物の紛失
- 予め汚損・破損が予測されるような使い方をした場合
- 香水使用による匂い移り、化学変化による変色
